Privacy policy

Données personnelles que nous recueillons

Les données personnelles que nous recueillons à votre sujet.

Les données personnelles sont des informations relatives à un individu identifié ou identifiable. Les données personnelles que vous nous fournissez directement via notre site Web seront apparentes à partir du contexte dans lequel vous avez fourni les données. Nous recueillons des informations que vous fournissez volontairement lors de votre inscription ou de votre participation à des activités sur notre site Web. Notre politique de confidentialité et nos principes directeurs définissent la manière dont nous allons gérer vos données - de manière respectueuse et responsable, conformément à nos obligations légales. Nos principes
Nous plaçons la sauvegarde de vos données au centre de tout ce que nous faisons
Toutes les données personnelles sont gérées de manière respectueuse et responsable
Lorsque nous communiquons avec vous, nous visons toujours à vous envoyer des informations pertinentes et appropriées.
Nous sommes proactifs dans la gestion de votre confidentialité, nous nous assurons que nos données personnelles sont protégées et conformes à la loi.
Notre politique

Quelles données recueillons-nous?

Nous pouvons collecter des informations personnelles à votre sujet lorsque vous communiquez avec nous pour plusieurs raisons, notamment lorsque vous vous connectez, devenez membre, informez-vous sur nos activités et nos services, contactez nos médias sociaux, faites un don, inscrivez-vous pour recevoir des courriels, créer un compte en ligne, acheter quelque chose de nous, s'inscrire à un événement ou nous prêter une œuvre d'art ou nous fournir de quelque manière que ce soit des informations personnelles que nous pouvons utiliser pour fournir ses services de bienfaisance, nous permettent de fournir un service à vous ou pour améliorer votre expérience avec nous.

Cela peut inclure des informations telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre âge, vos coordonnées bancaires et les détails de votre carte de crédit / débit. Si vous nous avez fait un don, nous vous demanderons également si vous êtes un contribuable et souhaitez que nous demandions une aide-cadeau pour votre don et enregistrons ces informations afin que nous puissions réclamer l'aide-cadeau.

Utilisateurs du site
Nous pouvons également recueillir des informations sur vous à partir de votre utilisation de notre site Web, telles que les pages les plus visitées et les événements ou installations les plus intéressants. Nous utiliserons ces informations pour améliorer notre site Web et nous assurer de fournir les meilleurs services à nos utilisateurs. Dans la mesure du possible, nous utilisons des informations agrégées ou anonymes qui n'identifient pas les visiteurs individuels de notre site Web. En transmettant vos coordonnées, vous nous autorisez (et éventuellement tous les fournisseurs que nous utilisons) à vous fournir les biens, services, informations, activités ou contenus en ligne

que vous sélectionnez, ainsi que tous autres services connexes que nous pouvons fournir.
Notre site Web utilise des cookies pour le bon fonctionnement de notre site Web et pour le suivi des informations relatives à son utilisation. Vous trouverez plus d'informations sur les cookies et sur la manière de contrôler les cookies que nous utilisons sur notre page de cookies sur notre site Web.

Une fois que vous vous êtes inscrit sur le site Web, vous ne serez plus anonyme lorsque vous vous connecterez par la suite.
Vous vous engagez à vous assurer que les informations d'enregistrement que vous nous avez fournies seront toujours exactes, correctes et à jour;

Les informations de votre carte de débit et de votre carte de crédit
Si vous utilisez votre carte de crédit ou de débit pour faire un don, acheter quelque chose, payer un billet ou une adhésion en ligne ou par téléphone, nous veillerons à ce que cela soit fait en toute sécurité et à ce que vos données ne soient pas conservées plus longtemps que nécessaire. fins de la transaction.

Comment nous utilisons vos données

• Pour vous fournir par courrier électronique des informations susceptibles de vous intéresser et pour lesquelles vous avez donné votre consentement à être contacté par courrier électronique. Cela peut inclure des demandes d’aide (reportez-vous à la section Comment nous pouvons vous contacter).
• Pour vous fournir des informations sur notre travail ou nos activités par la poste lorsque nous avons un intérêt légitime à vous les envoyer. Encore une fois, cela peut inclure des demandes d’aide.

• Pour traiter un don que nous pourrions recevoir de votre part et pour communiquer avec vous au sujet du don (ceci pourrait inclure de vous demander si vous souhaitez signer une déclaration d'aide-cadeau afin de nous permettre de réclamer l'aide-cadeau pour votre don);
Comment nous pouvons vous contacter

Par email
Si possible, nous aimerions pouvoir vous contacter par courrier électronique, car nous estimons que c'est le moyen le plus efficace et le plus productif de communiquer avec vous sur le large éventail de programmes et d'offres proposés par nous.

Nous vous contacterons par e-mail si vous nous avez indiqué votre adresse e-mail et nous vous envoyons un e-mail pour fournir les services que vous avez demandés.

Nous pouvons également vous contacter par courrier électronique si vous avez acheté un service ou des produits de notre part et si nous souhaitons vous contacter à propos de produits ou de services similaires.

Nous pouvons également vous contacter par courrier électronique à des fins de marketing si vous nous avez donné votre consentement. Cela peut inclure des demandes de soutien via diverses initiatives de collecte de fonds, telles que la demande de dons, l’invitation à assister à des événements spéciaux ou l’encouragement à l’achat de billets ou de produits. Si vous entrez vos coordonnées dans l'un de nos formulaires en ligne, nous pouvons utiliser ces informations pour vous contacter, même si vous ne cliquez pas sur "envoyer", mais nous le ferons uniquement pour voir si nous pouvons vous aider. problèmes vous rencontrez peut-être avec le formulaire ou avec notre site Web.

Comment nous allons stocker vos données?

Nous allons soit stocker vos données sur nos propres serveurs ou dans le Cloud. Par conséquent, nous pouvons parfois avoir besoin des services d’un fournisseur situé en dehors de l’Espace économique européen (EEE) à cette fin. Toutefois, nous veillerons à ce que vos informations soient conservées conformément au Règlement général sur la protection des données. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir la sécurité de vos données, notamment le cryptage, la protection au niveau du réseau, les stratégies de mot de passe renforcé et la double authentification.

Garder vos données personnelles
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour utiliser le service que nous vous fournissons ou à des fins d'archivage, conformément aux exigences légales et aux règles fiscales et comptables. Si nous n'avons pas eu de nouvelles de votre part ou si vous ne vous êtes pas engagé avec nous pendant une période de deux ans et si nous n'avons pas besoin de conserver vos données personnelles pour des raisons d'archivage, juridiques ou commerciales, nous supprimerons ou supprimerons vos informations personnelles. Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, nous veillerons à ce qu'elles soient éliminées de manière sécurisée.

Si vous nous avez dit ne pas vouloir entendre parler de nous ou par un canal particulier, nous conserverons le minimum de vos données à caractère personnel sur une liste de suppression afin de nous conformer à votre demande.

Quand nous partagerons vos données avec des tiers

Un séjour sans faille

Nous pouvons partager vos données avec les autres entités membres, fournisseurs ou prestataires de services pour vous fournir les produits ou services que vous avez demandés.

Nous pouvons également partager vos données pour le traitement des paiements, les maisons de courrier, les services de base de données ou l'hébergement de sites Web.

Comment modifier ou supprimer vos données

Voulez-vous que nous arrêtions de vous contacter?
C'est à vous de décider si et comment vous souhaitez recevoir des informations sur nous et notre travail, et sur les moyens de vous impliquer. Vous avez le droit à tout moment de nous demander de modifier ou de cesser d'utiliser vos informations personnelles, y compris à des fins de marketing.

Comment porter plainte

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant l'un des aspects de cette politique, veuillez contacter Naïg Desmadriguen via ce site Web.
Bureau du Commissaire à l’information
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance chargée de toutes les questions d'information, le Bureau du Commissaire à l'information.

Changements à cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour les termes de cette politique à tout moment, alors veuillez le vérifier de temps en temps. Nous vous informerons des changements importants dans la manière dont nous traitons les informations personnelles en envoyant un avis à l'adresse électronique principale que vous nous avez fournie ou en plaçant un avis visible sur notre site Web. En continuant de dialoguer avec nous par le biais de nos services et de notre site Web, vous serez réputé avoir accepté ces modifications.